Дата начала

старт в любой момент

Формат

очный/онлайн курс

Длительность

1 месяц

Главная

/

Школа эффективной коммуникации

Школа эффективной
коммуникации

Программа для начинающих врачей, которым важно научиться общаться с пациентами.

от 15 000 ₽

Оставить заявку

Для кого курс

Начинающим врачам

Тем, кому важно выстроить доверительные отношения с пациентом, выстроить алгоритм первичной консультации

Чему научитесь

Выстраивать раппорт и успешную коммуникацию с пациентом

Выявлять запрос пациента

Презентовать лечение

Получите алгоритм действий
в нестандартных ситуациях (жалоба, конфликт)

Программа курса

Этап 1

Открытие онлайн уроков, работа в рабочей тетради.. Портрет врача, Эффек коммуникация и клиентореинтированность

Этап 2

Выполнение задания № 1 в рабочей тетради

Этап 3

Встреча с тренером № 1 на которой будут раскрыто понятие пациенторинтированности. Подходы к работе с пациентами. Психотипы.
Выполнение задания № 2 в тетради

Этап 4

Просмотр видео урока Модель ведения пациента
Изучение алгоритма первичной консультации.
Выполнение задания № 3 в рабочей тетради

Этап 5

Изучение тем "Установление контакта и раппорт" и "Установление контакта взрослый приём и детский приём".
Выполнение задания в рабочей тетради № 4

Этап 6

Встреча с тренером, на которой вы будете обсуждать изученный материал и задавать вопросы по темам, которые вызывали у нас наибольшие затруднения

Этап 7

Выявление потребностей и презентация лечения.
Конкурентные преимущества.
Выполнение задания в рабочей тетради № 5

Этап 8

Отработка возражений и завершение контакта
Просмотр видео "Работа с возражением взрослый приём и детский приём"
Выполнение задания в рабочей тетради № 6

Этап 9

Изучение темы "Жалобы и конфликты"
Выполнение задания в рабочей тетради № 7

Этап 10

Изучение темы "Гарантии на лечение" Выполнение задания № 8 в рабочей тетради

Онлайн/очные тренинги

3 занятия по 4 часа + экзамен (4 часа)

Раскрываем темы: "Алгоритм консультации", "Раппорт", "Вербалика и невербалика", "Активное слушание", Кейс "Основной диагноз по специализации", Смотрим "Алгоритм, запрос, раппорт"

Как проходит обучение

01

Открытие доступа к онлайн модулям и выдача рабочей тетради (очно или онлайн)

02

Установочная встреча с тренером. Постановка целей на обучение.
Старт обучения в рабочей тетради.

03

В процессе обучения состоятся персональные встречи с наставником
для анализа самостоятельной работы
и осмысления материала

Преподавательский состав

Юлия Самохвалова

Руководитель направления обучения, развития и оценки АЛМ. Методолог и лидер создания образовательного контента для сервисных специальностей

Мария Фомичева

Руководитель очных учебных центров и мастерских для врачей многопрофильной медицины и стоматологий

Наран Петров

Главный врач группы филиалов «Al'denta» и «Denta», эксперт и методолог создания «Школы Главного врача», образовательных треков для врачей-стоматологов

Александра Матыркина

Руководитель учебных центров «Многопрофильная медицины», лидер образовательных проектов «Мед Лекторий», «Школа Заведующего отделения»

Оксана Булдакова

Руководитель центра карьеры, лидер программ развития для молодых врачей — студенческих проектов «Пространство возможностей. Стоматология» и «Пространство возможностей. Общая медицина», карьерный консультант и профайлер

Рамиль Сандыбаев

Лектор Альянса Лидеров Медицины в направлении «Детская стоматология», практикующий врач-стоматолог, главный врач клиники «Дентоша» г. Красноярск

Михаил Балыкин

Лектор Альянса Лидеров Медицины в направлении «Эндодонтия», практикующий врач-стоматолог, главный врач клиники «Al'denta» г. Ангарск

Олег Пермяков

Лектор Альянса Лидеров Медицины в направлении «Ортодонтия», практикующий врач-стоматолог «ДентаЛюкс» г. Чита, преподаватель кафедры ЧГМА

Орешникова Анжела

Эндокринолог

Мне понравилось общение с людьми, много полезной информации, решение кейсов, тёплая атмосфера.
Хотелось бы увидеть пример идеального приёма врача, как должно быть.

Бебрыш Алеся

Педиатр

Отработка возражений всегда волнительный момент и после школы я стала понимать как правильно это делать и теперь каждая ситуация дается намного проще

Гончарова Елена

Гематолог, кардиолог

Очень понравился курс! Все полученные знания применяю в повседневной работе, стала чувствовать себя увереннее на приеме!

Нас часто спрашивают

Задать свой вопрос